- Gọi điện thoại cho các khách hàng mới và cũ theo data công ty cung cấp để chào sản phẩm, chốt đơn, xác nhận đơn hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng (thực phẩm chức năng, yến và các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe khác đến từ các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước.)
- Thông báo và gửi cho khách hàng chương trình ưu đãi, quà tặng, khuyến mãi trong các dịp lễ, Tết, ngày đặc biệt.
- Báo cáo định kỳ về trải nghiệm của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Chăm sóc Khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển số lượng đơn hàng.
- Đề xuất các chính sách mới để nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng trên các nền tảng của công ty như: Facebook chat, Zalo chat, Hotline…
***Phúc lợi
-Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
- Chính sách phúc lợi : tang tế/ốm đau/hiếu hỉ/sinh nhật theo quy định chung của Công ty
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện
- Du lịch hàng năm cùng công ty
- Chính sách thẻ BH sức khỏe sau 1 năm làm việc tại Công ty
***Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trở lên liên quan đến Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tổng đài viên, Tư vấn khách hàng, Dịch vụ khách hàng ưu tiên các ứng viên từng làm việc ở các công ty Chiaki/ Hasaki/ nhathuoc, …
- Chịu được áp lực công việc
- Có kinh nghiệm chốt sale và tìm kiếm khách hàng mới trên data khách hàng có sẵn của công ty cung cấp.