Highlands Coffee Đà Nẵng Tuyển Dụng Quản Lý

- Giám sát các hoạt động của cửa hàng trong ca làm, đảm bảo mang lại trải nghiệm *** cho khách hàng.
- Thành thạo trong việc thu thập, phân tích và đưa ra hành động dựa trên phản hồi của khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách.
Quản lý Nhân viên
- Sắp xếp lịch làm việc và quản lý hoạt động của cửa hàng.
- Giám sát tất cả hoạt động trong ca làm, đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy định và quy trình của công ty (tiêu chuẩn BFSCE, tác phong, đồng phục…).
- Lập báo cáo theo yêu cầu (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng).
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng cá nhân.
- Tuyển dụng nhân sự phù hợp, tổ chức đào tạo về kiến thức và kỹ năng chuyên môn cho nhân viên.
- Xây dựng văn hóa làm việc nhóm phù hợp với văn hóa làm việc của công ty.
- Tăng trưởng Doanh số
- Thực hiện các hoạt động marketing theo yêu cầu. Đề xuất các chương trình phù hợp tại cửa hàng để tăng lượt mua của khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới.
- Thúc đẩy doanh số và kiểm soát chi phí vận hành của cửa hàng để đạt được các chỉ tiêu về doanh thu hàng tháng, P&L (báo cáo lãi lỗ) và các chỉ số khác.
- Quản lý tồn kho, lên kế hoạch đặt hàng và xử lý hàng tồn.
Quản lý Doanh thu
- Đảm bảo doanh thu hàng tháng, P&L (báo cáo lãi lỗ) và các chỉ số liên quan.
- Kiểm soát chi phí bán hàng, nhân công, tồn kho và các chi phí khác.