Nhân viên chăm sóc khách hàng

**Vị trí Tuyển dụng: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng**

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng tận tâm và nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ của mình. Với trọng trách quan trọng này, bạn sẽ là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, đảm bảo mang đến những trải nghiệm dịch vụ tối ưu nhất.

**Nhiệm vụ chính:**

- Xử lý chuyên nghiệp và nhanh chóng các tình huống khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tiếp tục tin tưởng từ phía họ.
- Tiếp nhận và quản lý thông tin, xử lý hiệu quả các vấn đề, thắc mắc từ các trang mạng xã hội.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, như lợi ích, tính năng, và các chính sách liên quan, giúp khách hàng đưa ra những lựa chọn phù hợp nhất.
- Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng bằng cách thường xuyên liên hệ, kiểm tra tình hình và trải nghiệm của họ với sản phẩm dịch vụ.

**Yêu cầu công việc:**

- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng xử lý tình huống nhạy bén.
- Kinh nghiệm làm việc trong các vai trò liên quan đến chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc độc lập cũng như trong nhóm.

Gia nhập cùng chúng tôi và cùng nhau tạo nên sự khác biệt! Hãy mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất.