TUYỂN NHÂN VIÊN CSKH (không cần kinh nghiệm)

Bạn là người có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, đồng thời có đam mê trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng? Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, fanpage và nhiều nền tảng trực tuyến khác.

Nhiệm vụ chính của bạn bao gồm:

- Giải đáp nhanh chóng và chính xác các thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, và xử lý các vấn đề phát sinh kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
- Hỗ trợ chu đáo khi khách hàng cần chuẩn bị hồ sơ, thủ tục.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ để duy trì mối quan hệ tích cực.
- Tìm hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng, ghi nhận phản hồi và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ.

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên có tinh thần nhiệt huyết, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng làm việc nhóm tốt. Nếu bạn sẵn sàng chấp nhận thách thức và phát triển trong một môi trường năng động, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ!