Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CSKH)
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại khách hàng qua điện thoại, email, fanpage...
- Hỗ trợ kiểm soát hợp đồng và hồ sơ thủ tục cho khách hàng.
- Hỗ trợ phòng Kinh doanh ký công chứng khi cần.
- Thuyết phục, đặt lịch hẹn và mời khách tham quan dự án; không phải tự tìm kiếm khách mới.
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng; làm việc tại văn phòng, không đi dự án.
Yêu cầu:
- Tuổi: 18–30
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên CĐ/ĐH chuyên ngành liên quan)
- Không yêu cầu kinh nghiệm; được đào tạo trước khi nhận việc
- Giao tiếp tốt, chủ động, thái độ phục vụ chuyên nghiệp
Thời gian & chế độ:
- Làm việc: 8:00–17:30, Thứ 2–Thứ 7; nghỉ Chủ nhật; nghỉ trưa 1,5 tiếng
- Mức lương: 8–15 triệu (tùy năng lực) + hoa hồng CSKH 1,5%
- Thưởng: văn hóa 500.000đ, top khách 500.000–1.000.000đ/tháng, thưởng nóng 2.000.000đ, thưởng tháng 13, tăng lương theo năng lực
- Tổng thu nhập trung bình: 8–15 triệu/tháng
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng sau 1 năm, đầy đủ quyền lợi, quà Lễ/Tết/sinh nhật, team building, đào tạo chuyên môn
Nếu bạn đam mê chăm sóc khách hàng và muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, vui lòng nộp hồ sơ để chúng tôi cùng đồng hành và phát triển.