NV BÁN HÀNG ONLINE LÀM VIỆC OFFLINE TẠI CỬA HÀNG

**Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng & Bán hàng Online**

**Mô tả công việc:**

- **Giao tiếp khách hàng trực tuyến:** Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng nhanh chóng trên các kênh truyền thông như Facebook, Zalo.

- **Tư vấn sản phẩm & xử lý đơn hàng:** Tư vấn sản phẩm tới khách hàng, thực hiện quy trình chốt đơn chính xác và hiệu quả.

- **Quản lý hàng hóa:** Soạn hàng, ghi phiếu xác nhận đơn hàng và phối hợp chặt chẽ với bộ phận sản xuất/giao hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời.

- **Chăm sóc khách hàng hiện tại:** Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, đồng thời nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng, ghi chú chi tiết những yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.

- **Quản trị nội dung trực tuyến:** Đăng tải các bài viết đơn giản lên fanpage và Zalo để cập nhật thông tin và thu hút sự chú ý của khách hàng.

- **Báo cáo công việc:** Lập báo cáo về số lượng đơn hàng mỗi ngày và xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.

**Yêu cầu:**

- Khả năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống linh hoạt.
- Kinh nghiệm trong việc tư vấn và bán hàng là một lợi thế.
- Cẩn thận, nhiệt tình và có khả năng làm việc nhóm.

Tham gia cùng chúng tôi để trở thành một phần của đội ngũ chuyên nghiệp, tận tình và đam mê trong việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng!