nhân viên chăm sóc khách hàng

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc khách hàng qua điện thoại, chat, email và tại quầy.
- Xử lý đơn hàng, khiếu nại, đổi/trả và theo dõi tiến độ xử lý.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo và phối hợp với các phòng ban để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Hỗ trợ các hoạt động truyền thông, quay/chụp hình sự kiện hoặc sản phẩm khi cần (kỹ năng này là lợi thế).

Yêu cầu:
- Giao tiếp tốt, thái độ tận tâm, nhanh nhẹn và chịu được áp lực.
- Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế.
- Biết chụp ảnh, quay phim và chỉnh sửa hình ảnh/video sẽ được ưu tiên.
- Sẵn sàng học hỏi, làm việc nhóm và tuân thủ quy trình công ty.

Quyền lợi:
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động; chế độ lương thưởng hấp dẫn (thỏa thuận theo năng lực).
- Được đào tạo, có cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng.
- Các chế độ theo quy định công ty.

Cách ứng tuyển:
Gửi CV kèm portfolio ảnh/video (nếu có) qua email hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng/ứng dụng tuyển dụng của công ty. Chúng tôi sẽ liên hệ sắp xếp phỏng vấn với hồ sơ phù hợp.