Chuyên viên Chăm sóc khách hàng mảng Gamming

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm qua kênh chat.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề.
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi tới khách hàng.
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ mới, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ mới.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp trung cấp/ học nghề/ đại học bất kể ngành nào.
- Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại.
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt.
- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác.
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm CSKH, Sales,...

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
- Hỗ trợ thiết bị làm việc: Máy tính và các thiết bị khác liên quan đến công việc.
- Thu nhập: Từ 15.000.000 đến 30.000.000.
- Môi trường làm việc năng động, hoà đồng, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chế độ công ty. (Ăn ở, bảo hiểm, thai sản, hiếu hỉ,...)

THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thời gian làm việc: 9h/ngày; nghỉ 4-5 ngày/tháng.

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC
- An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Mộc Bài, Tây Ninh.

ỨNG TUYỂN LIÊN HỆ
ZL: ***
Email: kitetran.seatincom@gmail.com