Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Vị trí: Chuyên viên chăm sóc khách hàng & vận hành sàn thương mại điện tử

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên chủ động, trách nhiệm để gia nhập đội ngũ năng động, hỗ trợ phát triển kênh bán hàng trực tuyến.

Mô tả công việc:
- Trực chat trên các sàn thương mại điện tử, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, chính sách và thúc đẩy doanh số.
- Theo dõi tồn kho, lập và quản lý shipment.
- Xử lý khiếu nại liên quan sản phẩm, giao hàng, dịch vụ, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu:
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm vận hành trên sàn thương mại điện tử.
- Tiếng Anh cơ bản để làm việc với thị trường quốc tế (ưu tiên có kinh nghiệm với sàn TMĐT quốc tế).
- Chủ động, chịu được áp lực, có trách nhiệm cao.
- Kỹ năng Excel cơ bản, tư duy logic và khả năng học hỏi nhanh.

Quyền lợi:
- Môi trường làm việc hiện đại, đồng nghiệp trẻ trung, cạnh tranh lành mạnh.
- Lương tháng 13, thưởng hiệu suất hàng quý.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN; chế độ nghỉ phép và phúc lợi theo quy định.
- Các hoạt động tập thể: du lịch, khám sức khỏe định kỳ, sự kiện theo dịp lễ.

Thử việc: 02 tháng.
Thời gian: 8h–17h (T2–T6); T7 luân phiên hoặc theo nhu cầu.
Địa điểm: Diamond Alnata - Celadon City, Tòa A4, Số 3 Đường N1, Khu phố 6, P. Tân Sơn Nhì, TP. HCM.

Nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường thương mại điện tử chuyên nghiệp và năng động, hãy ứng tuyển ngay qua LinkedIn. Chúng tôi mong đợi được làm việc cùng bạn!