CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU VAY

VỊ TRÍ: Nhân viên chăm sóc khách hàng (Data có sẵn)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Sử dụng data do ngân hàng cung cấp để liên hệ khách hàng sau khi vay.
- Gọi nhắc nhở lịch thanh toán, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tới ngân hàng làm thủ tục thanh toán.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng theo đúng quy trình, nghiệp vụ của ngân hàng.
- Cập nhật thông tin và phản hồi kết quả công việc kịp thời trên hệ thống quản lý.
- Là cầu nối, tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng – tài chính.

YÊU CẦU
- Giao tiếp rõ ràng, lịch sự; có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Thành thạo tin học cơ bản và thao tác hệ thống quản lý.
- Chịu được áp lực công việc, tuân thủ quy trình nghiệp vụ.

QUYỀN LỢI
- Được cung cấp data và đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.

Cách ứng tuyển: gửi hồ sơ/ CV qua hệ thống tuyển dụng hoặc nộp trực tuyến. Ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.