Chăm Sóc Khách Hàng Fanpage - Khu Vực Tân Phú

Bạn là người thích trò chuyện, nhẹ nhàng, kiên nhẫn và tinh tế?
Bạn muốn làm việc trong môi trường thân thiện, ấm áp như một gia đình?
TheBep đang tìm 1 bạn Chăm Sóc Khách Hàng để cùng đồng hành!
💼 MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách trong quá trình đặt cơm, đổi món, giao hàng.
- Trả lời tin nhắn, bình luận, cuộc gọi từ khách hàng qua các kênh: Zalo, Facebook, điện thoại.
- Ghi nhận góp ý, khiếu nại, phản hồi khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng.
- Gợi ý, giới thiệu các món ăn, combo phù hợp mỗi ngày cho khách thân thiết.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
🎯 YÊU CẦU:
- Tính cách nhẹ nhàng, kiên nhẫn, giao tiếp tốt và biết lắng nghe.
- Có kỹ năng sử dụng Zalo, Facebook, Excel cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực F&B hoặc bán hàng online.
- Thái độ tích cực, trung thực, cầu tiến.
💰 QUYỀN LỢI:
- Lương cơ bản + thưởng KPIs + thưởng hiệu quả
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ hết mình.
- Được đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn nếu thể hiện tốt.
- Ăn uống tại quán với giá ưu đãi, được tham gia các buổi liên hoan, teambuilding nội bộ.