Nhân Viên Hỗ Trợ Tư Vấn Khách Hàng - Hành Chính

Chúng tôi đang tìm kiếm những cá nhân năng động và nhiệt huyết cho vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng. Trở thành một phần trong đội ngũ chuyên nghiệp của công ty, bạn sẽ có cơ hội:

**Mô tả công việc:**
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến đơn hàng như hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng, dựa vào quy trình có sẵn trên sàn thương mại điện tử.
- Xác định rõ ràng các vấn đề khiếu nại để đưa ra giải pháp tốt nhất.
- Tuân thủ các quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

**Yêu cầu:**
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, có trách nhiệm và khả năng xử lý tình huống tốt.
- Khả năng thích nghi nhanh với sự đổi mới và làm việc dưới áp lực.
- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

**Quyền lợi:**
- Thu nhập hấp dẫn từ 6.600.000 - 7.350.000 VNĐ (gồm lương cơ bản, KPI, phụ cấp).
- Trong giai đoạn thử việc, nhận 85% lương cơ bản; KPI tính trọn gói hàng tháng.
- Thưởng 1.000.000 VNĐ khi ký hợp đồng chính thức.
- Đào tạo chuyên nghiệp 9 ngày với phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày.
- Làm việc trong môi trường hiện đại, trang thiết bị do công ty cung cấp.

**Thời gian làm việc:**
- Làm việc giờ hành chính từ 09:00 – 18:00.
- 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày (không cố định).

**Địa điểm làm việc:** Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM.

Nếu bạn sẵn sàng đón nhận thách thức và cơ hội phát triển, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi!