[FREE ĐÀO TẠO] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUẬN

VỊ TRÍ: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Dự án: KONE)

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi 24/7 báo sự cố thang máy, xử lý theo kịch bản và hướng dẫn sẵn có.
- Nhận "Nhu cầu Khẩn cấp", tạo thông tin sự cố và điều phối kỹ thuật viên đến hiện trường.
- Theo dõi các cuộc gọi chưa hoàn thành, liên hệ để đảm bảo kỹ thuật viên tiếp nhận.
- Xác định và cập nhật tình trạng an toàn của kỹ thuật viên qua phần mềm KFM.
- Hỗ trợ, trấn an khách hàng gặp sự cố trong thang máy bằng hướng dẫn rõ ràng, thể hiện sự đồng cảm.
- Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (yêu cầu báo giá, hợp đồng bảo trì, vật tư...).

Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Kinh nghiệm CSKH hoặc công việc liên quan là lợi thế.

Địa điểm & ca làm việc:
- Tòa nhà Center Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận.
- Xoay ca 6 ngày/tuần (off 1 ngày bất kỳ). Ca 1: 7:30–16:30; Ca 2: 16:15–22:30; Ca 3: 22:15–7:45 (chỉ cần làm 3–5 ngày/tháng).

Quyền lợi:
- Thu nhập: 7.800.000 – 10.000.000/tháng.
- Thưởng 500.000đ khi đủ 26 công đầu tiên; thử việc 100% lương; BHXH, thưởng lễ tết.
- Được đào tạo miễn phí có trợ cấp; môi trường chuyên nghiệp, hiện đại.

Ứng tuyển: Gửi CV về nguyenhnt@mpt.com.vn
Head office: Tầng 10, tòa nhà Sudico, đường Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Chi nhánh TP.HCM: 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình.