Tuyển nhân viên Chăm sóc khách hàng

Chúng tôi đang tìm kiếm những thành viên nhiệt huyết gia nhập đội ngũ với vị trí quan trọng trong việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

**Mô tả công việc:**

- Đón tiếp khách hàng với thái độ thân thiện và phong cách chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt ngay từ lần gặp đầu tiên.
- Lắng nghe, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng tối đa trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chủ động giới thiệu và tư vấn về các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi hấp dẫn để khách hàng có thêm lựa chọn.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận lễ tân, phục vụ và kỹ thuật, đảm bảo mang đến trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng.
- Ghi nhận mọi phản hồi, góp ý và báo cáo trực tiếp cho quản lý nhằm liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tích cực chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ thông qua điện thoại hoặc tin nhắn, tạo dựng mối quan hệ bền vững và mời khách quay lại trong tương lai.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt phòng, giữ chỗ, và xác nhận thông tin qua điện thoại hoặc các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, và fanpage.

Gia nhập cùng chúng tôi để không chỉ phát triển sự nghiệp của bạn mà còn góp phần xây dựng một môi trường dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chúng tôi rất mong muốn chào đón bạn vào đội ngũ!