Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Tuyển: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (After-sales) 🎧✨

Bạn sẽ làm gì?
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, email… 📞💬
- Tư vấn thông tin về máy hút mùi, bếp từ, phụ kiện và các dịch vụ bảo hành, lắp đặt 🔥🔧
- Theo dõi đơn hàng, lịch giao hàng & lắp đặt; chủ động cập nhật tiến độ cho khách hàng 📦🚚
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Kho và Kỹ thuật để xử lý phát sinh trong giao hàng, lắp đặt, bảo hành 🤝🛠️
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình, đảm bảo khách hàng hài lòng ✅
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ thân thiện 💟
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên file dữ liệu/CRM 🗂️
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp 📌

Bạn phù hợp nếu: năng động, thân thiện, biết dùng máy tính cơ bản và yêu thích công việc giao tiếp với khách hàng. 😊

Muốn làm việc trong môi trường trẻ trung, học hỏi nhanh và có cơ hội phát triển? Ứng tuyển ngay để cùng team mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng! 🚀