TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CSKH TỔNG ĐÀI VIETTEL

Chúng tôi đang tìm kiếm những tài năng trẻ nhiệt huyết để gia nhập vào đội ngũ Chăm sóc Khách hàng qua Tổng đài 198. Nếu bạn yêu thích công việc giao tiếp và giúp đỡ khách hàng, đây là cơ hội tuyệt vời dành cho bạn!

**Vai trò và Trách nhiệm:**
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng với sự chuyên nghiệp và tận tâm.
- Lắng nghe, hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ viễn thông như di động, sim – thẻ, gói cước, và các chương trình khuyến mãi.
- Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả và thuận tiện.
- Ghi nhận ý kiến và phản hồi từ khách hàng để cải tiến chất lượng dịch vụ.

**Yêu cầu:**
- Độ tuổi từ 18 đến 35, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp.
- Sử dụng máy tính cơ bản thành thạo.
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

**Quyền lợi:**
- Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn với phụ cấp đào tạo 1.000.000 VNĐ.
- Mức thu nhập cạnh tranh từ 6.000.000 đến 8.000.000 VNĐ/tháng.
- Thử việc nhận nguyên lương và phụ cấp theo ca làm việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, với nhiều cơ hội thăng tiến.
- Chế độ đầy đủ BHXH - BHYT - BHTN và các quyền lợi khác như thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu, hỉ.

**Thời gian làm việc linh hoạt:**
- Ca 1: 6h30 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h30

Hãy cùng chúng tôi tạo ra những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng!