TUYỀN DỤNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIETTEL

Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Tư vấn qua điện thoại)

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng Viettel, tư vấn và giải đáp về dịch vụ (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ,…).
- Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến dịch vụ di động, hướng dẫn khách hàng khắc phục nhanh chóng.
- Tư vấn chương trình khuyến mãi và thông tin dịch vụ phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết phản ánh, khiếu nại đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Điểm nổi bật:
- Môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ.
- Không áp doanh số — không bán hàng áp lực.
- Cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và phát triển trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên tận tâm, kiên nhẫn và mong muốn đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn muốn làm việc trong đội ngũ chuyên nghiệp, hãy gửi hồ sơ để cùng phát triển.