NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỔNG ĐÀI VIETTEL

**Cơ Hội Nghề Nghiệp Tại Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng**

**Vị Trí:** Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
**Mô Tả Công Việc:**
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng thông qua tổng đài – Line 198.
- Lắng nghe, hỗ trợ và tư vấn những thắc mắc liên quan đến dịch vụ viễn thông như: dịch vụ di động, sim – thẻ, gói cước, khuyến mãi,…
- Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ hiệu quả.
- Ghi nhận ý kiến và phản hồi về chất lượng dịch vụ từ khách hàng.

**Yêu Cầu:**
- Độ tuổi: 18 - 35 tuổi.
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.
- Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không ngọng hoặc nói lắp.
- Biết sử dụng máy tính cơ bản.
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

**Quyền Lợi:**
- Đào tạo nghiệp vụ chuyên môn.
- Phụ cấp 1.000.000 VND trong tháng đào tạo.
- Thu nhập từ 6.000.000 VND - 8.000.000 VND/tháng.
- Thử việc hưởng nguyên lương, có phụ cấp theo ca làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện với nhiều cơ hội thăng tiến.
- Đóng BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ.
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật và các dịp khác.

**Thời Gian Làm Việc:** Xoay ca linh hoạt
- Ca 1: 6h30 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h30

Nếu bạn là người giao tiếp tự tin, có khả năng lắng nghe và muốn phát triển trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hãy gia nhập đội ngũ chúng tôi!