Nhân viên thu hồi nợ hiện trường

Vị trí: Nhân viên thu hồi công nợ

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận danh sách khách hàng quá hạn từ bộ phận quản lý.
- Đến địa chỉ khách hàng để xác minh, gặp trực tiếp và nhắc nhở thanh toán.
- Thương lượng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương án thanh toán phù hợp theo quy định công ty.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục và cập nhật tình trạng thanh toán.
- Kiểm tra, xác minh địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên quan; cập nhật dữ liệu lên hệ thống.
- Báo cáo kịp thời các trường hợp không liên hệ được hoặc có dấu hiệu rủi ro.
- Cập nhật kết quả làm việc hàng ngày; lập báo cáo tiến độ thu hồi theo ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất phương án xử lý các khoản nợ khó thu; phối hợp với Chăm sóc khách hàng, Kế toán và Pháp lý khi cần.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt, giữ bình tĩnh.
- Sử dụng được điện thoại thông minh và các ứng dụng văn phòng cơ bản.
- Sức khỏe tốt, sẵn sàng di chuyển thường xuyên.
- Có phương tiện đi lại cá nhân.

Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn: 10–15 triệu/tháng.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng Lễ, Tết và thưởng theo hiệu suất công việc cùng các phúc lợi khác.
- Thời gian làm việc: 9:00–18:00 (Thứ 2–Thứ 7).

Nếu bạn năng động, tự tin trong giao tiếp và muốn phát triển trong mảng quản lý công nợ, hãy ứng tuyển để cùng chúng tôi hoàn thành mục tiêu thu hồi hiệu quả.