Nhân viên quản lý rủi ro

Vị trí: Nhân viên thu hồi công nợ

Mô tả chính
- Theo dõi, tổng hợp danh sách khách hàng có công nợ đến hạn hoặc quá hạn; đối chiếu và xác minh thông tin giữa hệ thống kế toán và thực tế.
- Phân loại nợ theo mức độ rủi ro và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, thư thông báo hoặc trực tiếp để nhắc nợ, thương lượng và đôn đốc thanh toán.
- Giải thích điều khoản hợp đồng, chính sách thanh toán, quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng.
- Đề xuất và triển khai phương án xử lý nợ khó đòi (gia hạn, thanh toán từng phần, biện pháp pháp lý…); phối hợp với bộ phận pháp chế khi cần.
- Cập nhật đầy đủ thông tin thu hồi trên hệ thống; lập báo cáo công nợ theo ngày/tuần/tháng gửi Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
- Chủ động đề xuất cải tiến quy trình thu hồi nợ và phối hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh, kế toán và chăm sóc khách hàng để hỗ trợ xử lý khiếu nại.

Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại công ty tài chính, ngân hàng hoặc lĩnh vực bán hàng trả góp.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Kiên nhẫn, linh hoạt, xử lý tình huống khéo léo và chịu được áp lực công việc.

Chế độ đãi ngộ
- Thu nhập: từ 10–15 triệu.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thời gian: 9:00–18:00 (Thứ 2–Thứ 7).

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và hồ sơ ứng tuyển để trở thành một phần của đội ngũ.