- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các nền tảng trực tuyến.
- Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cung cấp giải pháp phù hợp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình ra quyết định.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau tư vấn để đảm bảo trải nghiệm cho khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hóa quy trình bán hàng