TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (CSKH)

Lương cứng: 8.500.000 – 10.500.000 VNĐ/tháng + thưởng theo hiệu quả

Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email, live chat.
- Giải đáp thắc mắc về dịch vụ, hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh kịp thời và chuyên nghiệp.
- Gọi điện/chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, phối hợp cùng Marketing triển khai chương trình chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH/Call Center; chấp nhận người chưa có kinh nghiệm nhưng có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; biết lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và chịu được áp lực công việc.

Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết, mong muốn phát triển kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội thăng tiến. Ứng tuyển qua LinkedIn hoặc gửi hồ sơ để được liên hệ phỏng vấn.