TUYỂN DỤNG Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

**THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG**

**Vị trí:** Chuyên viên chăm sóc khách hàng

**Mô tả công việc:**

- **Tiếp nhận & xử lý yêu cầu:** Phản hồi nhanh chóng mọi thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email và live chat.

- **Hỗ trợ và giải đáp:** Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố ngay khi phát sinh.

- **Giải quyết khiếu nại:** Tiếp nhận và theo dõi các khiếu nại từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- **Chăm sóc khách hàng:** Thực hiện các cuộc gọi để chăm sóc khách sau dịch vụ, lắng nghe và ghi nhận phản hồi từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

- **Quản lý dữ liệu & Hỗ trợ Marketing:** Cập nhật thường xuyên dữ liệu khách hàng và phối hợp với bộ phận Marketing trong các chương trình chăm sóc khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

**Yêu cầu chung:**

- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng lắng nghe.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và nhanh nhạy.
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt tình, cầu tiến và có trách nhiệm để cùng đồng hành và phát triển. Gia nhập đội ngũ của chúng tôi để khám phá những cơ hội mới và phát triển sự nghiệp!