Nhân viên CSKH sàn Shopee, Tiktok - Fulltime

🌟 Tham Gia Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử 🌟

Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên xuất sắc để gia nhập vào đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và nhiệt huyết của chúng tôi. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn trau dồi kỹ năng, phát triển bản thân và góp phần tạo nên điều tuyệt vời cho khách hàng trên các sàn thương mại điện tử hàng đầu.

📌 TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
- Tương tác với khách hàng qua tin nhắn trên các sàn thương mại điện tử, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ chọn lựa hợp lý nhất.
- Giải quyết vấn đề phát sinh trước và sau bán hàng một cách hiệu quả.
- Chủ động theo sát, liên hệ khách hàng để xử lý những đánh giá chưa tích cực.
- Phối hợp nhịp nhàng với các đơn vị liên quan để quản lý đơn hàng, xử lý đổi trả, sai sót về sản phẩm.
- Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, đặc biệt trong các thời điểm cao điểm.

📌 YÊU CẦU:
- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, kiên nhẫn cùng khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Khả năng gõ máy nhanh, truyền đạt thông tin rõ ràng và lịch sự.
- Tinh thần trách nhiệm cao, không bỏ sót tin nhắn khách hàng.
- Có khả năng làm việc với máy tính cơ bản và linh hoạt làm việc ca tối khi cần thiết.

📌 ĐIỂM CỘNG:
- Kinh nghiệm CSKH trên sàn thương mại điện tử.
- Khả năng xử lý các tình huống khiếu nại và tư vấn khách hàng hiệu quả.
- Am hiểu tâm lý mua sắm online và phương pháp tư vấn chốt đơn.

💰 QUYỀN LỢI:
- Lương cạnh tranh, thưởng lễ và tháng 13, cùng chính sách đào tạo chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý khi công ty mở rộng.
- Môi trường làm việc hiện đại, kết nối với team vận hành sàn thương mại điện tử năng động.

📍 Địa điểm: Tân Tạo, Bình Tân, TP.HCM
⏰ Thời gian làm việc: 8h - 18h, nghỉ trưa 1.5h

👉 Để ứng tuyển, vui lòng gửi CV qua Zalo. Hãy cùng chúng tôi kiến tạo những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!