Nhân viên Chăm sóc khách hàng

**Vị trí Tuyển Dụng: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng**

**Mô Tả Công Việc:**
- Xử lý và tiếp nhận thông tin bảo hành, dịch vụ chăm sóc, lắp đặt và sắp xếp lịch hẹn cho khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc về sự cố, khiếu nại và khuyến mãi, đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng một cách hiệu quả.
- Giải quyết vấn đề sản phẩm/dịch vụ qua việc làm rõ khiếu nại, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp tối ưu, theo dõi để đảm bảo khách hàng hài lòng.
- Hỗ trợ điều phối đơn hàng với đội ngũ bán hàng và sales thị trường, ghi chú và quản lý thông tin khách hàng.

**Yêu Cầu:**
- Nam/Nữ trong độ tuổi từ 18 – 33, tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán hiệu quả.
- Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
- Tự tin, kiên nhẫn, lịch sự, khéo léo trong giao tiếp, có tinh thần phục vụ cao và khả năng chịu áp lực.

**Quyền Lợi:**
- Mức lương hấp dẫn từ 7 triệu đến 20 triệu đồng/tháng.
- Được hưởng đầy đủ chế độ, quyền lợi và chính sách đãi ngộ từ công ty.
- Cơ hội phát triển bản thân, làm việc lâu dài và lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện cùng nhiều cơ hội thăng tiến.
- Chương trình khen thưởng và phúc lợi đa dạng.
- Tham gia các hoạt động du lịch, team building và chương trình gắn kết nội bộ của công ty.

Chúng tôi mong chờ những ứng viên nhiệt huyết và tài năng gia nhập để cùng phát triển mạnh mẽ hơn.