NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc :
· Trả lời tin nhắn, cuộc gọi từ khách hàng trên các kênh Shopee, TikTok…
· Kiểm tra, xử lý đơn hàng trả hàng/hoàn tiền; theo dõi số lượng đơn trả và báo cáo định kỳ
· Xử lý khiếu nại, phản hồi thắc mắc đảm bảo khách hàng luôn hài lòng
· Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:
· Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH, xử lý đơn trả/hoàn tiền, giải quyết khiếu nại là một lời thế.
· Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực
· Thành thạo tin học văn phòng.
· Chăm chỉ, tỉ mỉ, cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm cao
· Kỹ năng teamwork tốt, chủ động trong công việc.

Quyền lợi:
Lương cứng 8tr.Thử việc 7tr/ tháng đầu tiên. (Có thưởng nếu doanh số shop cao.)
Bao ăn trưa. thời gian làm việc: 9h-18h.
Cơ hội phát triển chuyên môn, làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thúc đẩy sự phát triển cá nhân.