• Làm thủ tục check in, check out cũng như giải quyết những phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn
• Sắp xếp phòng ốc khi nhận được đặt phòng
• Trả lời các cuộc gọi điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
• Chịu trách nhiệm khu vực lễ tân , sảnh, sân
• Làm việc theo sự phân công của ban điều hành cũng như quản lý