🌟 Cơ hội cực hot cho các bạn trẻ năng động gia nhập cùng chúng mình! 🎉 Bạn đam mê dịch vụ khách hàng, giao tiếp tốt và xử lý tình huống nhạy bén? Hãy tham gia đội ngũ của chúng mình với vị trí hấp dẫn này nhé!
### 🚍 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. **Tiếp nhận & xử lý thông tin khách hàng** 📞✨
- Trực tổng đài, Zalo, fanpage.
- Ghi nhận và xử lý yêu cầu: đặt, đổi, hủy vé và trung chuyển.
- Tư vấn lộ trình, thời gian chạy, giá cả và các ưu đãi.
- Đảm bảo trả lời khách hàng trong vòng 5 phút.
2. **Xử lý sự cố & hỗ trợ vận hành** 🛠️🚦
- Hợp tác với tài xế và điều hành để xử lý tình huống.
- Giúp xác minh đồ thất lạc, giải quyết khiếu nại.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.
3. **Giao ca & báo cáo cuối ca** 📋🕒
- Giao nhận thông tin với ca kế tiếp.
- Báo cáo tổng hợp: cuộc gọi, khiếu nại, vé bán, ghi chú đặc biệt.
---
🎯 Nếu bạn cảm thấy mình phù hợp với vị trí này, hãy nhanh tay ứng tuyển để không bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời này! Chúng mình rất mong được làm việc cùng bạn trong một môi trường trẻ trung và đầy năng lượng. 🚀