TUYỂN DỤNG NV CSKH Q4 (xử lý HĐ quá hạn)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
•Tiếp nhận và xử lý danh sách khách hàng do công ty phân bổ hàng tháng.
•Liên hệ khách hàng để xử lý các vấn đề liên quan tới việc thanh toán chậm trễ.
•Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, lắng nghe và giải quyết các vấn đề của khách hàng gặp phải. Hỗ trợ khách hàng trong việc tìm giải pháp thanh toán hợp lý.
•Cung cấp thông tin và đưa ra các phương án giải quyết hợp đồng quá hạn của khách hàng trên cơ sở hỗ trợ khách hàng.
•Thực hiện các báo cáo liên quan đến tiến độ xử lý khách hàng và tình hình khách hàng.
•Thực hiện các yêu cầu công việc do quản lý sắp xếp.

YÊU CẦU:
•Kinh nghiệm: Không yêu cầu (Sẽ được đào tạo trước khi làm việc). Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu nợ, telesales hoặc chăm sóc khách hàng.
•Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt.
•Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả.
•Trung thực, kiên nhẫn và có tinh thần cầu tiến.

QUYỀN LỢI
•Mức lương cạnh tranh + thưởng theo hiệu suất công việc:
Thử việc 2 tháng : lương cơ bản 5tr530 + KPI
Ký HĐLĐ: lương cơ bản 6tr130 + KPI
•Thời gian làm việc:
Thứ 2 tới Thứ 6: Sáng 8h30-12h00 ; Chiều 13h00-17h30
Thứ 7: 8h30-12h30. Nghỉ Chủ Nhật
•Cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc năng động.
•Được đào tạo chuyên sâu và hỗ trợ phát triển kỹ năng.
•Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
•Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định.