Mô tả công việc:
• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng qua điện thoại.
• Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình trạng đơn hàng.
• Phối hợp với các nhân viên liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ.
• Trả lời khách hàng và xử lý giải quyết vấn đề: trả hàng, điều chỉnh biên bản giao hàng đúng số lượng.
• Kiểm soát việc trả hàng: không đúng đơn hàng xuất.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.