Nhân viên chăm sóc khách hàng (tư vấn du học)

Tìm kiếm và liên hệ với các phụ huynh, học sinh tiềm năng thông qua các kênh online và offline.
Tư vấn chi tiết về các chương trình đào tạo, khóa học của trung tâm.
Giải đáp thắc mắc của phụ huynh và học sinh về các vấn đề liên quan đến chương trình học, học phí, thời gian học…
Thực hiện các cuộc gọi, gửi email, tin nhắn để chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh của trung tâm.
Theo dõi và cập nhật thông tin về tiến độ học tập của học sinh.
Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ do trung tâm tổ chức.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm từ 0-1 năm trong lĩnh vực tư vấn tuyển sinh hoặc lĩnh vực bất động sản, bảo hiểm là một lợi thế.
Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm cao, năng động, nhiệt tình và ham học hỏi.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).