1. Mô tả công việc
Nhận đơn hàng qua tổng đài, email, fax, phòng ban trong công ty và xử lý đơn hàng theo quy trình để đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng sự hài lòng khách hàng. Đảm bảo đơn hàng được:
Đúng giờ cắt đơn, đúng ngày lấy sale.
- Xuất đúng mã code khách hàng, code đại lý,
- Check báo cáo sale/Invoice BP trên đơn hàng khi cần thiết.
- Kiểm tra CTKM, chiết khấu, đơn hàng xuất FOC/hòa giá.
- Kiểm tra kho xuất bán (hàng thường, HD, hàng lạnh,...).
- Kiểm tra lịch sử bán hàng một số khách hàng đặc biệt, ghi chú lên Remark
- Theo dõi các đơn hàng bị vướng công nợ, đơn hàng treo, cập nhật thông tin và báo lại khách hàng
- Nhận thông tin về các đơn hàng chờ duyệt: không được hãng duyệt đơn, duyệt 1 phần,... và báo lại khách hàng/Trình dược viên
- Những khiếu nại phải có trách nhiệm ghi nhận, nếu trong phạm công việc có thể trả lời hoặc chuyển qua bộ phận chăm sóc khách hàng
- Lập báo cáo
2. Quyền lợi:
- Lương 7.300.000đ - 9.000.000 đ/tháng
- Được đào tạo các kỹ năng cần thiết
- Tham gia BHXH sau khi thử việc
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
- Công ty cung cấp các thiết bị cần thiết cho công việc: máy tính bàn, ...
3. Thời gian làm việc:
8h - 17h (Thứ 2 - sáng thứ 7), nghỉ trưa 1 tiếng
Tùy tình hình công việc có tuần được nghỉ sáng T7 - không trừ lương
4. Địa điểm làm việc:
Văn phòng tại tòa nhà City House 100A Cao Thắng, phường 4, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh