NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Phường Cát Lái, Tp Hồ Chí Minh.

🎯 VAI TRÒ CỦA BẠN:
Là một nhân viên chăm sóc khách hàng online tại CTV, bạn sẽ đóng vai trò trong việc Xử lý đơn hàng, Quản lý dữ liệu và Hỗ trợ khách hàng, góp phần trực tiếp vào sự tăng trưởng của công ty. Bạn sẽ làm việc tại văn phòng, sử dụng các công cụ kỹ thuật số để hỗ trợ và hoàn thành công việc.

📈 MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT:
● Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng hoặc từ đội ngũ bán hàng.
● Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng, doanh số lên hệ thống quản lý.
● Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về sản phẩm, đơn hàng, chính sách bán hàng qua điện thoại, email, chat...
● Soạn thảo và quản lý giấy tờ: Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, các tài liệu bán hàng khác. Lưu trữ và quản lý hồ sơ, chứng từ liên quan đến kinh doanh.
● Phối hợp nội bộ: Làm việc với các bộ phận khác như kế toán, kho vận để đảm bảo đơn hàng được thực hiện suôn sẻ.
● Báo cáo: Tổng hợp dữ liệu và lập các báo cáo bán hàng, báo cáo doanh số theo yêu cầu của cấp trên.