TUYỂN NHÂN VIÊN TƯ VẤN/ CSKH TRỰC TIẾP

🕐 THỜI GIAN & CA LÀM VIỆC
* Giờ hành chính: 8h – 17h
* Hoặc xoay ca
▪ Ca sáng: 7h30 — 11h30
▪ Ca chiều: 13h — 17h

💰 MỨC LƯƠNG THAM KHẢO
Nhân viên CSKH chưa có kinh nghiệm: 6 – 8 triệu/tháng
CSKH có kinh nghiệm 1–2 năm: 8 – 12 triệu/tháng
Làm thêm ngoài giờ, ngày lễ: Có phụ cấp từ 120% – 200% lương cơ bản/giờ

✍️ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mục tiêu: Đảm bảo khách hàng hài lòng và trung thành với sản phẩm/dịch vụ
Công việc chính:
* Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc
* Ghi nhận khiếu nại, xử lý sự cố khách gặp phải
* Gọi điện, gửi tin nhắn chăm sóc sau mua
* Phối hợp bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh nhất

✅ KỸ NĂNG CẦN CÓ
🔹 Giao tiếp lịch sự, dễ hiểu

🔹 Kỹ năng lắng nghe và đồng cảm

🔹 Tư duy giải quyết vấn đề

🔹 Gõ máy tính nhanh, xử lý đa nhiệm

🔹 Biết giữ bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính

💥 QUYỀN LỢI
- Ký HĐLĐ, chế độ Bảo Hiểm đầy đủ
- Được đào tạo nghiệp vụ.
- Có cơ hội phát triển, thăng tiến và khẳng định bản thân
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến.

☎️ Liên hệ P. Nhân sự: (Điện thoại & Zalo)