[PT GROW] Q12 TUYỂN DỤNG NV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh bán hàng của công ty.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng, cập nhật thông tin kịp thời cho khách.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc chuyển yêu cầu, khiếu nại đến bộ phận liên quan.
- Phối hợp với Sản xuất, Kho và Kế toán để giải quyết vấn đề phát sinh.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ dài hạn.
- Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu quản lý.

Thời gian làm việc
- Ca 1: 8:00 - 17:00; Ca 2: 14:00 - 23:00 (mỗi ca được nghỉ 1 giờ).
- Đăng ký ca theo tuần; ưu tiên ứng viên có thể linh hoạt ca và được nghỉ 1 ngày trong tuần (không bao gồm Chủ nhật).

Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi của công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng.

Ứng tuyển
Gửi CV hoặc hồ sơ ứng tuyển qua kênh tuyển dụng của công ty. Chúng tôi ưu tiên các ứng viên nhiệt tình, có khả năng giao tiếp tốt và mong muốn phát triển lâu dài.