Trang chủ
Việc làm
Việc tìm người
Chăm sóc khách hàng
TP.HCM
Quận 12
NHÂN VIÊN CSKH PHẢN HỒI TIN NHẮN SÀN TMĐT QUẬN 12

NHÂN VIÊN CSKH PHẢN HỒI TIN NHẮN SÀN TMĐT QUẬN 12

8,5 - 11 triệu/tháng

Quận 12, TP.HCM

Cập nhật: Hôm nay

Thông tin chi tiết

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (CSKH) — sàn thương mại điện tử 👩‍💻💬

Mô tả công việc
- Tư vấn, trả lời thắc mắc qua sàn thương mại điện tử, Facebook, Zalo nhanh — chính xác — đúng tinh thần thương hiệu. 💬
- Xử lý khiếu nại, trả hàng/hoàn tiền trên sàn thương mại điện tử. 📦🔄
- Phối hợp với các bộ phận, theo dõi tiến độ hỗ trợ KH. 🤝
- Đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ; tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo. 📊
- Thực hiện công việc khác theo phân công.

Yêu cầu
- Nữ, 20–28 tuổi; tốt nghiệp Cao đẳng/ĐH ngành QTKD, Thương mại, PR hoặc liên quan. 🎓
- Có ≥1 năm kinh nghiệm CSKH trên sàn thương mại điện tử.
- Thành thạo chat, xử lý trả hàng/hoàn tiền và tin học văn phòng. ⌨️
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đánh máy, xử lý tình huống và thuyết phục tốt. 🗣️
- Chủ động, trách nhiệm, cẩn thận, chịu áp lực và muốn gắn bó lâu dài. 🌟

Thời gian & địa điểm
- Thứ 2–Thứ 7: 9:00–18:00 (nghỉ trưa 13:00–14:00). Thứ 7 làm việc tại nhà. 🕘🏠
- Địa điểm: Tô Ngọc Vân, Phường Thạnh Xuân, Quận 12. 📍

Quyền lợi
- Lương 8,5–11 triệu/tháng; thưởng chuyên cần & hiệu suất. 💸
- Lương tháng 13; thưởng Tết theo kết quả kinh doanh. 🎁
- Nghỉ lễ, Tết hưởng lương; hỗ trợ thiết bị làm việc.
- Môi trường trẻ trung, đánh giá minh bạch; tiếp xúc nhiều thương hiệu mỹ phẩm lớn; mua hàng giá ưu đãi nội bộ. ✨

Thích hợp ứng viên năng động, yêu môi trường bán lẻ & thương mại điện tử. Quan tâm? Gửi CV để mình xem nhé! 📩

Thông tin cơ bản