Nhân Viên CSKH Kênh Sàn TMĐT

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (sàn thương mại điện tử & TikTok)

Mô tả công việc:
- Trả lời tin nhắn, giải đáp thắc mắc và tư vấn khách hàng trên sàn thương mại điện tử và nền tảng TikTok.
- Xử lý khiếu nại, hỗ trợ bảo hành và các phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn, phối hợp với các phòng ban để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu:
- Giao tiếp rõ ràng, thân thiện; chăm chỉ, chịu áp lực công việc.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế (không bắt buộc).

Quyền lợi & hình thức làm việc:
- Làm việc giờ hành chính (chi tiết thời gian sẽ trao đổi khi phỏng vấn).
- Môi trường chuyên nghiệp, có hướng dẫn và cơ hội phát triển kỹ năng.

Cách ứng tuyển:
- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ; thông tin liên hệ và lịch phỏng vấn sẽ được nhà tuyển dụng phản hồi.