Chăm sóc khách hàng_Tiếng Anh giao tiếp_xoay ca

Vị trí: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (làm việc 100% bằng tiếng Anh)

Mô tả công việc
- Liên hệ khách hàng qua cuộc gọi đi/đến, email, chat, tin nhắn; tư vấn chuyến du lịch, nơi ở; xử lý hủy/đổi và khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ bằng cách sử dụng công cụ và quy trình công ty.
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực, chuyên nghiệp.

Thu nhập hấp dẫn
- Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng. Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng. Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.

Quyền lợi
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ; bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép/năm, lương tháng 13, khám sức khỏe định kỳ.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.

Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Sử dụng tiếng Anh giao tiếp (nghe, nói, đọc, viết).

Lịch làm việc
- Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần; xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ).
- Ca ngày: 7:00–16:00 | 9:00–18:00 | 12:00–21:00 | 13:00–22:00
- Ca đêm: 19:00–4:00 | 20:00–5:00 | 21:00–6:00 | 22:00–7:00

Địa điểm: Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Q.12, TP. HCM

Ứng tuyển: Gửi CV bằng tiếng Anh qua Zalo. Chi tiết liên hệ sẽ được cung cấp sau khi nộp hồ sơ.