Chuyên Viên Tổng Đài CSKH (Thu nhập từ 9-12tr)

Tuyển Gấp: Chuyên viên Tổng đài & Chăm sóc Khách hàng 🎧💬

Bạn năng động, thân thiện và muốn làm việc trong môi trường y tế chuyên nghiệp? Hãy gia nhập đội ngũ tại Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc 🏥 để cùng nâng cao trải nghiệm khách hàng và lan tỏa giá trị chăm sóc sức khỏe! ❤️

Công việc chính:
- Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng qua tổng đài, cuộc gọi đi/đến và kênh liên hệ khác 📞💬
- Tư vấn thông tin về dịch vụ y tế, bệnh viện, chuyên khoa và quy trình khám 🩺
- Hỗ trợ đặt lịch, điều chỉnh và xác nhận lịch khám theo nhu cầu khách hàng và quy định hệ thống 📅
- Kết nối, phối hợp với các phòng khám/khoa để xử lý yêu cầu kịp thời và chính xác 🔗
- Giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện; đảm bảo thông tin chính xác và bảo mật 🛡️
- Tuân thủ kịch bản cuộc gọi, quy trình nghiệp vụ và tiêu chuẩn dịch vụ của Tập đoàn

Yêu cầu:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổng đài / Chăm sóc khách hàng / Telesales ✅
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc) 🌍
- Có kinh nghiệm xử lý khối lượng cuộc gọi lớn, làm việc theo ca và theo KPI ⏰📈
- Kinh nghiệm sử dụng tổng đài, CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế 💻

Địa điểm làm việc:
Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc — 18 Đại lộ Bình Dương, Bình Hòa, Hồ Chí Minh (Thuận An cũ) 📍

Bạn thấy phù hợp? Ứng tuyển ngay để trở thành một phần của đội ngũ nhiệt huyết và chuyên nghiệp! ✨