NV TRỰC FANPAGE & ĐẶT BÀN/ ĐẶT PHÒNG LẺ- Đà Lạt

Vị trí: Nhân viên trực kênh & tư vấn khách hàng

Mô tả công việc
- Trực Fanpage, Hotline và các kênh online theo ca được phân công.
- Tiếp nhận thông tin, nắm rõ nhu cầu khách hàng, tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- Xử lý booking: đặt bàn/đặt phòng lẻ trên hệ thống, kiểm tra availability và xác nhận với khách.
- Phối hợp điều phối thông tin booking với Front Office và Nhà hàng (F&B), đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác và triển khai đúng.
- Chăm sóc khách hàng trước và sau booking, giải đáp phản hồi.
- Quản lý, lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng; lập báo cáo; đề xuất cải tiến trải nghiệm khách.

Quyền lợi
- Lương: 6.700.000 – 7.000.000 VNĐ / tháng (26 công chuẩn) + Bonus.
- Hỗ trợ 01 bữa ăn/ngày tại khu làm việc; hỗ trợ xăng xe; hỗ trợ chi phí thuê nhà cho nhân viên ở xa.
- Đóng BHXH, phép năm, lương tháng 13.
- Được tham gia đào tạo phát triển liên bộ phận.
- Ưu đãi giảm giá khi cá nhân hoặc người thân sử dụng dịch vụ nội khu Rừng Thông Mơ.

Thời gian làm việc
- Xoay ca linh hoạt, 9 tiếng/ngày (bao gồm thời gian nghỉ).
- Trực tại văn phòng trong khung 07:00 – 19:00; hỗ trợ trực tuyến theo ca, muộn nhất đến 22:00.

Hãy ứng tuyển nếu bạn nhiệt tình, cẩn thận và yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.