Chuyên viên tuyển sinh

1. Tư vấn tuyển sinh:
• Tiếp nhận thông tin và tư vấn chương trình học phù hợp với nhu cầu của học viên.
• Giải đáp thắc mắc về học phí, lịch học, phương thức thanh toán, chính sách ưu đãi.
• Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký.
2. Tìm kiếm và phát triển nguồn học viên:
• Tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online, offline.
• Kết hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch quảng bá tuyển sinh (chạy quảng cáo, hội thảo, triển lãm giáo dục, livestream, webinar, ngày hội tư vấn…).
• Tham gia tổ chức sự kiện tuyển sinh, tư vấn tại các trường học, doanh nghiệp đối tác.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với phụ huynh, học viên cũ để phát triển kênh khách hàng từ giới thiệu.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao uy tín của tổ chức.
3. Quản lý và báo cáo:
• Cập nhật danh sách học viên, theo dõi tiến độ đăng ký.
• Báo cáo kết quả tuyển sinh theo định kỳ.
• Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả tuyển sinh.
4. Chăm Sóc Học Viên & Hỗ Trợ Sau Tuyển Sinh
• Duy trì liên lạc với học viên sau khi nhập học để đảm bảo họ có trải nghiệm tốt.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khóa học, tài liệu học tập.
• Thu thập phản hồi từ học viên để cải thiện dịch vụ tuyển sinh và chương trình đào tạo.