**Cơ Hội Nghề Nghiệp - Chuyên Viên Tư Vấn Nguyên Liệu Pha Chế**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động và đam mê trong lĩnh vực pha chế để gia nhập đội ngũ của chúng tôi.
**Vai trò & Trách nhiệm:**
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm nguyên liệu pha chế như trà, cà phê, topping, syrup,... tới khách hàng qua nhiều kênh khác nhau: điện thoại, online, và trực tiếp.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn nguyên liệu phù hợp với mô hình kinh doanh (quán cà phê, trà sữa, take-away, vỉa hè,...), đồng thời tối ưu hóa chi phí và hiệu quả.
- Chăm sóc các khách hàng hiện tại, quản lý đơn hàng định kỳ và cập nhật thông tin về sản phẩm mới cũng như các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Giám sát, theo dõi đơn hàng và phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Làm việc nhóm chặt chẽ với đội ngũ Marketing, Kho vận và Giảng viên để nắm bắt kiến thức mới về sản phẩm và xu hướng thị trường.
- Báo cáo định kỳ kết quả công việc và luôn chủ động đóng góp ý tưởng phát triển quy trình làm việc, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nếu bạn mong muốn làm việc trong một môi trường phát triển năng động và thách thức, hãy gia nhập với chúng tôi để cùng nhau tạo nên những thành công mới!