CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẢO HIỂM

YÊU CẦU: KINH NGHIỆM TRÊN 3 THÁNG tư vấn, chăm sóc khách hàng.

1. Chăm sóc data khách hàng hiện tại của Công ty theo từng loại hình sản phẩm:
○ Tư vấn, báo giá, giải đáp các yêu cầu của Khách hàng về sản phẩm.
○ Chốt đơn, Trao đổi với Khách hàng để thu thập các thông tin cần thiết để gửi cho Bộ phận Cấp đơn soạn thảo hợp đồng gửi cho Khách hàng.
○ Phối hợp các bộ phận liên quan để Hỗ trợ xử lý các yêu cầu của Khách hàng trong suốt thời hạn bảo hiểm.
○ Tái tục: Sử dụng file theo dõi để nhắc Khách hàng gia hạn hợp đồng khi gần hết hạn hợp đồng.
2. Phối hợp với bộ phận Marketing đăng bài trên Zalo/Fanpage của Công ty, tương tác với Khách hàng hiện có, bán chéo các sản phẩm bảo hiểm.
3. Hỗ trợ Cấp đơn/Soạn thảo hợp đồng
4. Tự tìm kiếm Khách hàng tiềm năng (nếu có) tăng thêm thu nhập.
5. Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng KD, Công ty.
6. Công cụ làm việc:
○ Sử dụng Zalo/Điện thoại/Email của Công ty cung cấp.
○ Yêu cầu có Laptop cá nhân hỗ trợ cho công việc CSKH.

Liên hệ nộp CV qua zalo: Ms. Linh - ***