TUYỂN Nhân Viên Văn Phòng

**THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG**
**Vị trí:** Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ (QC Data)

**Mô tả công việc:**
Gia nhập đội ngũ của chúng tôi với vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ tại hệ thống ngân hàng! Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng tận tâm để chịu trách nhiệm giám sát, kiểm tra và đánh giá dữ liệu bao gồm hình ảnh, video, và ghi âm do Cộng tác viên gửi về.

**Vai trò chính:**
- **Giám sát Dữ liệu:** Kiểm tra toàn bộ dữ liệu gửi về từ các điểm giao dịch ngân hàng.
- **Kiểm soát Chất lượng:** Phát hiện và phân loại các lỗi về hình thức, thái độ, kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ của nhân viên giao dịch.
- **Xử lý Bằng chứng:** Sử dụng phần mềm và công cụ công ty để cắt đoạn video, ghi âm chứa lỗi vi phạm làm minh chứng.
- **Ghi nhận & Báo cáo:** Ghi chép chính xác lỗi vào phiếu đánh giá và chuyển giao dữ liệu chuẩn cho bộ phận báo cáo.
- **Phản hồi Hệ thống:** Liên hệ với bộ phận đánh giá hoặc Cộng tác viên để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu chưa đạt yêu cầu.

**Thời gian làm việc:**
- Thứ 2 – Thứ 6: Sáng 08:00 – 12:00, Chiều 13:30 – 17:30
- Thứ 7: Sáng 08:00 – 12:00
- Nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ Nhật

Hãy trở thành một phần của chúng tôi để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và phát huy tối đa tiềm năng của bạn!