Xử lý các đơn hàng bị delay, giao chậm, không giao được. Liên hệ khách hàng xác nhận thông tin, tư vấn hỗ trợ khách hàng nhận hàng.
Liên hệ bên vận chuyển để giục phát đơn hàng, hẹn ngày giao theo yêu cầu của khách, lưu kho.
Tiếp nhận các cuộc gọi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình giao hàng, sau khi khách nhận hàng, bảo hành sản phẩm cho khách hàng.
Cập nhật thông tin đơn hàng, tình trạng đơn hàng
Tổng hợp số liệu vào file báo cáo thống kê hàng ngày