Nhân viên CSKH Tiếng Anh | Ứng dụng đặt vé máy bay

Tuyển: NHÂN VIÊN CSKH – Ứng dụng đặt vé máy bay
Địa điểm: QTSC Building 1, Số 14 Đường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. HCM

Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại (inbound/outbound), email, chat và tin nhắn.
- Tư vấn, xử lý các yêu cầu liên quan đến đặt vé, thay đổi lịch trình, hủy vé, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời theo quy trình; cập nhật ngay các trường hợp khẩn cấp/đặc biệt lên hệ thống.
- Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và tích cực.

Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên Cao đẳng/Đại học).
- Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) — công việc thực hiện 100% bằng tiếng Anh.
- Sẵn sàng làm việc xoay ca theo tháng (2 tháng full ca ngày, 2 tháng full ca đêm).

Thu nhập & phúc lợi
- Mức lương: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.

Thời gian làm việc
- 05 ngày/tuần, nghỉ 02 ngày/tuần.
- Ca luân phiên 24/7 theo sắp xếp TL.
+ Ca ngày: 07:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00–04:00; 20:00–05:00; 21:00–06:00; 22:00–07:00

Bạn muốn góp phần cải thiện trải nghiệm hành khách và phát triển cùng đội ngũ năng động? Nộp CV qua LinkedIn để chúng tôi liên hệ!