Trưởng nhóm Tuyển Dụng - Hà Nội

Vị trí: Quản lý Phát triển Đối tác Dịch vụ

Sứ mệnh: Dẫn dắt triển khai chiến lược phát triển đối tác dịch vụ, đảm bảo hoàn thành mục tiêu tuyển mới theo kế hoạch, gia tăng nguồn cung và nâng cao tỷ lệ phục vụ đơn hàng của Công ty.

Trách nhiệm chính:
- Quản trị KPI phát triển đối tác: đảm bảo số lượng đối tác mới tháng/quý, số ca onboarding đạt chuẩn, kiểm soát tỷ lệ đáp ứng đơn hàng theo khu vực; thực hiện tuyển dụng quy mô lớn (tăng nguồn cung hàng trăm đối tác/tháng).
- Xây dựng chiến lược quy mô lớn: vận hành mạng lưới cộng tác viên tuyển dụng tỉnh/thành (online & offline), phát triển hệ thống referral từ nhân viên, triển khai đa kênh (online, offline, cộng đồng, nội bộ), lập kế hoạch theo mùa và khu vực thiếu hụt; liên tục thử nghiệm, đo lường và tối ưu chi phí/đối tác đạt chuẩn.
- Quản lý & phát triển đội ngũ: xây dựng đội tuyển dụng định hướng KPI, tiêu chuẩn hóa quy trình tiếp cận–sàng lọc–tư vấn–onboarding, đào tạo kỹ năng tư vấn hợp tác, xử lý từ chối và chốt ứng viên; theo dõi hiệu suất và tối ưu năng suất kênh/nhân sự.
- Phối hợp vận hành: làm việc chặt chẽ với các bộ phận Đào tạo, Vận hành và Chăm sóc Đối tác để đảm bảo chất lượng đầu vào; giám sát nguồn cung và đề xuất giải pháp khi phát sinh nhu cầu.

Tham gia cùng chúng tôi để góp phần xây dựng mạng lưới đối tác mạnh mẽ, đáp ứng tốc độ tăng trưởng và chất lượng dịch vụ. Ứng tuyển qua LinkedIn.