Tổng đài viên nhắc phí (Không yêu cầu kinh nghiệm)

Vị trí: Nhân viên nhắc phí / Chăm sóc khách hàng (Bộ phận Thu)

Mô tả công việc
- Liên hệ khách hàng để nhắc nhở thanh toán đúng hạn;
- Hướng dẫn phương thức thanh toán phù hợp và hỗ trợ quy trình thu;
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến thanh toán, cập nhật tình trạng thanh toán;
- Kiểm tra, phân loại và chuyển các trường hợp đặc biệt/khó xử lý đến bộ phận liên quan để hỗ trợ tiếp theo.

Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Có kinh nghiệm tại tổng đài, chăm sóc khách hàng hoặc vị trí nhắc phí là lợi thế;
- Thái độ siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, tuân thủ quy định;
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, đàm phán và thuyết phục tốt;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Quyền lợi
- Thử việc hưởng 100% lương;
- 16 ngày phép/năm; lương tháng 13, thưởng và phụ cấp theo vị trí;
- Được đào tạo chuyên môn; khám sức khỏe định kỳ;
- Bảo hiểm tai nạn 24/24; ký Hợp đồng Lao động chính thức;
- Được đóng BHXH, BH thất nghiệp, BHYT theo quy định sau 2 tháng thử việc.

Ứng tuyển
Gửi CV và thư ứng tuyển qua hệ thống tuyển dụng/Email của công ty hoặc nộp trực tiếp tại Phòng Nhân sự. Chúng tôi sẽ liên hệ sắp xếp phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.