Nhân viên Tổng đài Hỗ trợ khách hàng

Vị trí: Chuyên viên Hỗ trợ Thanh toán / Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc:
- Liên hệ, nhắc nhở khách hàng về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn.
- Hướng dẫn và tư vấn các phương thức thanh toán phù hợp, an toàn.
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc liên quan đến quy trình thanh toán.
- Kiểm tra thông tin và chuyển yêu cầu sang bộ phận chuyên môn khi gặp trường hợp đặc biệt.

Thời gian làm việc:
- Thứ 2 – Thứ 7, 08:00 – 17:00

Quyền lợi:
- Thử việc hưởng 100% lương;
- 16 ngày phép/năm;
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp theo vị trí;
- Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn;
- Khám sức khỏe định kỳ;
- Bảo hiểm tai nạn 24/24;
- Ký Hợp đồng Lao động chính thức;
- Được đóng BHXH, BH thất nghiệp, BHYT theo quy định sau 2 tháng thử việc.

Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Tính cách siêng năng, trung thực, kiên nhẫn;
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, đàm phán, thuyết phục tốt;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn/hỗ trợ/chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn mong muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, chủ động và có cơ hội thăng tiến, hãy ứng tuyển qua hồ sơ LinkedIn hoặc gửi CV cho chúng tôi qua nút Ứng tuyển. Chúng tôi rất mong được đồng hành cùng bạn.