Tuyển dụng: Nhân viên Nhắc phí
Mô tả công việc:
- Gọi điện nhắc khách hàng về các khoản thanh toán trước hạn.
- Hỗ trợ khách nắm rõ số tiền và thời hạn thanh toán, giải đáp thắc mắc cơ bản.
- Ghi nhận tình trạng, trao đổi và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Làm việc theo kịch bản và đạt chỉ tiêu KPI của công ty.
Yêu cầu:
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, tự tin khi gọi điện.
- Kỹ năng thuyết phục, xử lý tình huống khéo léo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / telesale / nhắc phí.
- Cẩn thận, chịu được áp lực KPI và có khả năng làm việc theo quy trình.
Nếu bạn thích công việc chủ động với môi trường có KPI rõ ràng, vui lòng ứng tuyển kèm CV. Chúng tôi sẽ liên hệ để trao đổi chi tiết.